Shipping policy
Política de Envío
¡Sabemos que tan importante es el café para ti!
Es por eso que realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Envíos Locales (Querétaro)
- Local: $130 y se entrega en máximo 48 horas hábiles.
- Retiro en Tienda: Con los horarios mencionados
Lunes a Viernes:
4pm a 7 pm
Envíos Nacionales (Todo México excepto Querétaro)
Los envíos nacionales se realizan con diferentes servicios de paquetería con distintos tiempos de entrega y precios.
- Express: $150mxn y se entrega de 2 a 3 días hábiles
- Envío Regular Gratis en pedido mayores a $700 mxn
*Esta promoción está sujeta a cambios, vigencia y disponibilidad*
Nota: Envio gratis se maneja envío REGULAR.
Nota:
Es importante que la dirección proporcionada sea correcta y coincida con la plataforma de envíos, en caso contrario nos comunicaremos contigo para asegurarnos que recibas tu pedido.
Precio sujeto a restricciones en territorio fuera de la mancha urbana y a situaciones que por causa de fuerza mayor interrumpan el tiempo estimado de entrega. En este caso el tiempo y precio de envío pueden verse modificados.
Recibirás tu número de guía en tu correo para que puedas rastrear tu paquete por medio de la página de el servicio de paquetería.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido sea entregado con daño físico por parte de la paquetería, debes de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato, sin esta anotación se recibe de conformidad el paquete. En caso de que no se le permita hacer dicha anotación no deberá recibir el paquete, igualmente al tener sospecha de que no contiene lo que compró, indicando el motivo y reportándolo con nosotros.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.